Chatbot Brand Farmaceutico

Area8 ha sviluppato due chatbot di supporto e assistenza per un cliente Pharma (coperto da NDA) con l’obiettivo di fornire supporto informativo e conforto morale a persone affette da malattie specifiche.

L’assistente virtuale non ha obiettivi di marketing particolari, ma ha un’anima di consigliere nella gestione della malattia e delle relative implicazioni.

Il chatbot è in grado di indirizzare gli utenti a una o più delle 12.000 pagine web del sito.

Lo scopo è quello di sensibilizzare e responsabilizzare l’utenza, trasmettendo l’importanza di conoscere la malattia, indicando i centri di cura più vicini e individuando gli specialisti più appropriati per il consulto e la gestione della problematica.

Cliente

Brand Farmaceutico (coperto da NDA)

Progetto

Cognitive / Chatbot / Customer Support

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